Widerrufsrecht

Retourbeleid

Het retourbeleid van Safecourt Kitchen is kort en duidelijk! Om de beste service te kunnen bieden hebben wij hier de mogelijkheden op een rijtje staan.

- Mocht uw artikel kapot zijn kunt u contact opnemen met info@safecourtkitchen.com en zullen wij een gepaste oplossing bieden. (2 jaar garantie)

- Mocht u niet tevreden zijn met het artikel kunt u dit retourneren door een retour aan te melden via de volgende link: Hier

- Mocht u door een andere reden het artikel terug willen sturen dan kunt u dat doen door een retour aan te melden via de volgende link: Hier

Als de retouren juist zijn aangekomen op het logistiek centrum kunt u een nieuwe ontvangen of uw geld terug ontvangen. Wij ontvangen de retouren graag in een omdoos zodat de eventuele schade word beperkt.

Het verwerken van een retour na aankomst kost 48 uur.

 
Mocht je echt vragen krijgen kan je ons bereiken op Tel: 085-0805880

Verzendbeleid

Het verzendbeleid van Safecourt Kitchen is kort en duidelijk! Wij werken samen met Monta Packaging om zo de beste service te kunnen bieden aan jullie. Zij werken als volgt:

-  Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u binnen 4 uur de track en trace met de levertijd. 

- Uw bestelling wordt binnen 24 uur verzonden naar u. 

- De digitale receptenboeken ontvangt u direct via de mail zodat u hier alvast naar kunt kijken. 

- U bestelling zal veilig en binnen 1-2 werkdagen in huis zijn.

 

Terugbetaling beleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten kunt u contact met ons opnemen via safecourt@safecourt.nl. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

U kunt voor elke retourvraag altijd contact met ons opnemen via safecourt@safecourt.nl.


Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het goed kunnen maken.


Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke item.

Helaas kunnen we geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen accepteren.


Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.


Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.